Otázky a odpovědi

Ne. Doporučujeme šperky VÀNG před kontaktem s vodou vždy sundat. Dlouhodobý kontakt s vodou, zejména slanou nebo chlorovanou, může postupně ovlivnit vzhled i životnost šperku.

Stejně tak není vhodný kontakt s kosmetikou, parfémy nebo čisticími prostředky, které mohou narušit povrchovou úpravu.

Šperky VÀNG jsou vyráběny především ze stříbra s povrchovou úpravou, jako je pozlacení, které dodává šperkům lesk. Tyto vrstvy jsou však citlivější na chemické látky a vlhkost, proto je nejlepší šperky před sprchováním, koupáním nebo plaváním odkládat. Díky tomu si zachovají svou krásu i kvalitu po dlouhou dobu.

Zboží můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od jeho obdržení, pokud je nepoškozené a v původním balení.

Pro hladké vyřízení vratky prosíme o vyplnění vratkového formuláře, který přiložte do odesílané zásilky. Před odesláním nás také informujte na e-mail info@shopvang.cz, že budete balíček vracet.

Nezapomeňte na krabici zvenku viditelně uvést číslo objednávky, aby bylo možné zásilku snadno identifikovat.

Adresa pro vrácení:
Authentica fulfillment
VANG
Logistický areál Prologis, hala C
Syrovice 688
664 67 Syrovice
operations@authentica.cz

Naše šperky jsou vyrobeny ze stříbra. Některé šperky mají také povrchovou úpravu v podobě rhodiování nebo pozlacení 18k zlatem, která zvyšuje jejich odolnost, chrání povrch a dodává jim charakteristický tón a lesk.

Výjimkou jsou náramek Pulse a prsten Bond, které jsou vyrobeny z oceli. Tento materiál byl zvolen především kvůli vyšší pevnosti a tvarové stabilitě.

Šperky VÀNG vznikají v Jablonci nad Nisou, který patří mezi nejvýznamnější centra českého šperkařství. Tato oblast má dlouhou tradici výroby kvalitních šperků a spolupráce s místními řemeslníky umožňuje zachovat vysoký standard zpracování i důraz na detail.

Lokální výroba zároveň podporuje české řemeslo a umožňuje důslednou kontrolu kvality od návrhu až po finální úpravu šperku.

Obvyklá doba doručení objednávky je 3–4 pracovní dny.

Doba dodání se může mírně lišit v závislosti na vytížení dopravce nebo v období zvýšeného zájmu, například před svátky. Jakmile je objednávka odeslána, obdržíte informace o sledování zásilky, díky kterým můžete balíček snadno kontrolovat.

Doporučujeme šperky pravidelně čistit jemným hadříkem určeným na šperky, který odstraní drobné nečistoty a otisky. Šperky je ideální uchovávat odděleně na suchém místě, například ve šperkovnici nebo měkkém sáčku, aby nedocházelo k jejich odření.

Je také vhodné vyhnout se kontaktu s vodou, parfémy, kosmetikou nebo čisticími prostředky. Před sportem, sprchováním nebo domácími pracemi doporučujeme šperky sundat, aby nedošlo k jejich poškrábání nebo mechanickému poškození.

Ano, šperky VÀNG jsou vhodné i pro citlivou pokožku. Jsou vyráběny ze stříbra 925, konkrétně ze slitiny obsahující přibližně 93 % stříbra, 3,5 % zinku a 3,5 % mědi.

Šperky neobsahují nikl, který je nejčastější příčinou alergických reakcí u běžných šperků. Díky tomu jsou vhodné i pro osoby s citlivější pokožkou.

1. Vezměte si kousek provázku nebo papíru.
2. Obtočte jej pevně kolem prstu, ideálně v místě kloubu, což je nejširší část, přes kterou prstýnek přetáhnete.
3. Místo střetnutí označte fixem.
4. Změřte vzdálenost značek. Údaj v milimetrech představuje správnou velikost prstenu.

Ano. Každý šperk VÀNG zasíláme v dárkové krabičce, takže je připravený rovnou k darování.

Ano, objednávky zasíláme na Slovensko.

Pokud byste měli zájem o doručení do jiné evropské země, kontaktujte nás na e-mailu info@shopvang.cz. Rádi s vámi individuálně domluvíme možnosti dopravy.

Ano, výměna je možná, pokud je zboží nenošené a nepoškozené.

Stačí nás kontaktovat na e-mailu info@shopvang.cz a domluvit se na dalším postupu. Výměnu se vždy snažíme vyřídit co nejrychleji.

V současné době tuto variantu bohužel nenabízíme. Naše kolekce jsou navrženy primárně ve stříbrném provedení s povrchovou úpravou, které umožňuje zachovat charakteristický styl značky a zároveň nabídnout kvalitní šperky za dostupnější cenu.

Šperky VÀNG stojí na kombinaci české výroby, nadčasového designu a kvalitních materiálů. Vznikají v Jablonci nad Nisou, tradičním centru českého šperkařství, a spojují lokální řemeslo s moderním designem.

Typickým znakem značky je minimalistický styl a možnost šperky vzájemně kombinovat a vrstvit. Jsou navrženy tak, aby byly dostatečně výrazné, ale zároveň vhodné pro každodenní nošení.

Důležitou roli hraje také důraz na detail, kvalitu zpracování a materiály, které jsou příjemné na nošení i pro citlivou pokožku.

Ano, šperky VÀNG si můžete osobně vyzkoušet i zakoupit v našem showroomu BéBar na adrese Anglická 8, Praha.

Otevírací doba showroomu je úterý a středa od 9:00 do 16:00.

Označení stříbro 925 znamená, že šperk obsahuje 92,5 % čistého stříbra. Zbylých 7,5 % tvoří další kovy, které se do slitiny přidávají především proto, aby byl materiál pevnější a vhodnější pro každodenní nošení. VÀNG pracuje s recyklovaným stříbrem 925, které tvoří základ většiny kolekcí. Stříbro je následně podle konkrétního modelu opatřeno povrchovou úpravou, například pozlacením 14k nebo 18k zlatem či rhodiováním.

Rhodiování je povrchová úprava, při které se na stříbro nanáší tenká vrstva rhodia. Rhodium patří mezi velmi odolné kovy a šperku dodává jasný, čistý lesk.

Jeho hlavní výhodou je také ochrana stříbrného povrchu před přirozeným tmavnutím a oxidací. Rhodiované šperky proto působí déle svěže a leskle. Stejně jako u jiných povrchových úprav je ale vhodné vyhnout se nadměrnému kontaktu s vodou, kosmetikou a chemickými látkami.

Pozlacený šperk má na povrchu vrstvu zlata, která se při nošení postupně opotřebovává. K rychlejšímu opotřebení dochází především při kontaktu s vodou, potem, parfémy, kosmetikou, čisticími prostředky nebo při častém mechanickém tření.

Pokud se zlatá vrstva postupně zeslabí, může se začít více projevovat stříbrný základ šperku a jeho barva se může změnit. Nejde tedy automaticky o známku špatné kvality. Životnost pozlacení výrazně ovlivňuje způsob nošení a péče.

Nejjednodušším způsobem je šperk pravidelně jemně otřít měkkým hadříkem určeným na šperky. Ten odstraní běžné nečistoty, mastnotu a otisky z povrchu. U pozlacených šperků doporučujeme být při čištění obzvlášť šetrní a nepoužívat abrazivní prostředky, které by mohly povrchovou vrstvu poškodit. Po vyčištění je vhodné šperk uložit na suché místo, nejlépe do šperkovnice či samostatných sáčků.

Ideální je uchovávat šperky na suchém místě a pokud možno odděleně od ostatních šperků. Při společném skladování se mohou jednotlivé kousky o sebe odírat nebo poškrábat. Vhodná je šperkovnice, původní krabička nebo měkký sáček.

Volba mezi silver a gold variantou je především otázkou osobního stylu a toho, s čím budete šperk nejčastěji kombinovat.

Silver varianta působí chladněji, čistě a univerzálně. Snadno se kombinuje s minimalistickými outfity a dalšími stříbrnými doplňky. Gold varianta má teplejší a výraznější charakter a může outfitu dodat jemně luxusní akcent.

Pokud již běžně nosíte jiné šperky, může být dobrým vodítkem právě jejich barva. Zároveň ale není nutné držet se pouze jednoho kovového tónu. Kombinace zlatých a stříbrných šperků může působit velmi moderně a osobitě.

Ano. Kombinování a vrstvení patří přímo k charakteristickým prvkům stylu VÀNG. Jednotlivé šperky jsou navrhovány tak, aby fungovaly samostatně, ale zároveň se daly kombinovat s dalšími kousky. U náhrdelníků můžete například spojit různé délky, u náušnic kombinovat různé velikosti kruhů nebo pecky a podobně vrstvit můžete také prsteny a náramky.

Pokud si s kombinováním nejste jistí, ve VÀNG nabízíme také výhodné sady, ve kterých jsou jednotlivé šperky již vzájemně sladěné. Nemusíte tak přemýšlet, které kousky k sobě vybrat, a můžete je rovnou společně nosit. Výhodné sady jsou proto praktickou volbou i při výběru dárku.

Ano. Pokud si nejste jistí konkrétním stylem nebo velikostí, můžete zvolit dárkový poukaz VÀNG. Obdarovaný si díky němu vybere šperk sám podle svého vkusu a zároveň se vyhnete riziku, že netrefíte správnou velikost nebo barevnou variantu. Dárkové poukazy jsou dostupné v několika hodnotách a zasílají se elektronicky. Po zaplacení dorazí na zadaný e-mail ve formátu PDF. Platnost poukazu je 6 měsíců a lze jej využít na jeden nákup v e-shopu.

Samotné postupné opotřebení povrchové úpravy způsobené běžným nošením není automaticky vadou výrobku. Pozlacení je povrchová vrstva, která může být postupem času ovlivněna mechanickým třením, vodou, potem, kosmetikou nebo chemickými látkami.

Pokud však máte za to, že se povrchová úprava poškodila neobvyklým způsobem nebo se u šperku objevila jiná vada, doporučujeme nás kontaktovat na e-mail info@shopvang.cz a situaci řešit individuálně v rámci reklamace.

Pokud šperk dorazí poškozený, doporučujeme nás co nejdříve kontaktovat na e-mailu info@shopvang.cz a přiložit fotografie poškození i obalu zásilky.

Při převzetí je zároveň vhodné zkontrolovat, zda není obal zásilky viditelně poškozený. Pokud je obal porušený způsobem, který může naznačovat poškození nebo neoprávněné otevření zásilky, je potřeba tuto skutečnost řešit s přepravcem.

Pozlacený šperk má základ z jiného kovu, na který je nanesena vrstva zlata. U VÀNG je tímto základem nejčastěji stříbro 925. Naproti tomu šperk z plného zlata je vyroben ze zlaté slitiny v určité ryzosti. Výhodou pozlaceného stříbra je možnost získat vzhled zlatého šperku za dostupnější cenu, přičemž samotný šperk má pevný stříbrný základ. Je však potřeba počítat s tím, že zlatá povrchová vrstva se může postupem času opotřebovat.

Délka náhrdelníku by měla přirozeně doplňovat tvar výstřihu. Ke kulatým výstřihům mohou dobře fungovat kratší náhrdelníky, zatímco k hlubšímu výstřihu lze využít delší řetízek nebo výraznější přívěsek. U výrazně zdobeného oblečení je často lepší zvolit jednoduchý náhrdelník. Naopak jednoduchý top může vytvořit prostor pro vrstvení několika různých délek.

VÀNG používá jako základ kolekcí recyklované stříbro 925, které splňuje evropské normy na obsah niklu. Povrchové úpravy tvoří podle konkrétního šperku rhodiování nebo pozlacení 14k či 18k zlatem.

Díky použitým materiálům a pečlivému zpracování jsou šperky vhodné i pro osoby s citlivější pokožkou. Zároveň je ale vždy dobré sledovat vlastní reakci pokožky, protože žádný materiál nelze označit za absolutně bezrizikový pro každého člověka.

I když některé šperky můžete pohodlně nosit celý den, na noc je obecně lepší je sundávat. Během spánku může docházet k mechanickému tření o polštář nebo povlečení a šperk se může zachytit či deformovat. Sundání šperku před spaním zároveň umožní pokožce odpočinout si a prodlouží životnost především u jemných řetízků a pozlacených povrchů.