Otázky a odpovědi

Ne. Doporučujeme šperky VÀNG před kontaktem s vodou vždy sundat. Dlouhodobý kontakt s vodou, zejména slanou nebo chlorovanou, může postupně ovlivnit vzhled i životnost šperku.

Stejně tak není vhodný kontakt s kosmetikou, parfémy nebo čisticími prostředky, které mohou narušit povrchovou úpravu.

Šperky VÀNG jsou vyráběny především ze stříbra s povrchovou úpravou, jako je pozlacení, které dodává šperkům lesk. Tyto vrstvy jsou však citlivější na chemické látky a vlhkost, proto je nejlepší šperky před sprchováním, koupáním nebo plaváním odkládat. Díky tomu si zachovají svou krásu i kvalitu po dlouhou dobu.

Zboží můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od jeho obdržení, pokud je nepoškozené a v původním balení.

Pro hladké vyřízení vratky prosíme o vyplnění vratkového formuláře, který přiložte do odesílané zásilky. Před odesláním nás také informujte na e-mail info@shopvang.cz, že budete balíček vracet.

Nezapomeňte na krabici zvenku viditelně uvést číslo objednávky, aby bylo možné zásilku snadno identifikovat.

Adresa pro vrácení:
Authentica fulfillment
VANG
Logistický areál Prologis, hala C
Syrovice 688
664 67 Syrovice
operations@authentica.cz

Naše šperky jsou vyrobeny ze stříbra. Některé šperky mají také povrchovou úpravu v podobě rhodiování nebo pozlacení 18k zlatem, která zvyšuje jejich odolnost, chrání povrch a dodává jim charakteristický tón a lesk.

Výjimkou jsou náramek Pulse a prsten Bond, které jsou vyrobeny z oceli. Tento materiál byl zvolen především kvůli vyšší pevnosti a tvarové stabilitě.

Šperky VÀNG vznikají v Jablonci nad Nisou, který patří mezi nejvýznamnější centra českého šperkařství. Tato oblast má dlouhou tradici výroby kvalitních šperků a spolupráce s místními řemeslníky umožňuje zachovat vysoký standard zpracování i důraz na detail.

Lokální výroba zároveň podporuje české řemeslo a umožňuje důslednou kontrolu kvality od návrhu až po finální úpravu šperku.

Obvyklá doba doručení objednávky je 3–4 pracovní dny.

Doba dodání se může mírně lišit v závislosti na vytížení dopravce nebo v období zvýšeného zájmu, například před svátky. Jakmile je objednávka odeslána, obdržíte informace o sledování zásilky, díky kterým můžete balíček snadno kontrolovat.

Doporučujeme šperky pravidelně čistit jemným hadříkem určeným na šperky, který odstraní drobné nečistoty a otisky. Šperky je ideální uchovávat odděleně na suchém místě, například ve šperkovnici nebo měkkém sáčku, aby nedocházelo k jejich odření.

Je také vhodné vyhnout se kontaktu s vodou, parfémy, kosmetikou nebo čisticími prostředky. Před sportem, sprchováním nebo domácími pracemi doporučujeme šperky sundat, aby nedošlo k jejich poškrábání nebo mechanickému poškození.

Ano, šperky VÀNG jsou vhodné i pro citlivou pokožku. Jsou vyráběny ze stříbra 925, konkrétně ze slitiny obsahující přibližně 93 % stříbra, 3,5 % zinku a 3,5 % mědi.

Šperky neobsahují nikl, který je nejčastější příčinou alergických reakcí u běžných šperků. Díky tomu jsou vhodné i pro osoby s citlivější pokožkou.

1. Vezměte si kousek provázku nebo papíru.
2. Obtočte jej pevně kolem prstu, ideálně v místě kloubu, což je nejširší část, přes kterou prstýnek přetáhnete.
3. Místo střetnutí označte fixem.
4. Změřte vzdálenost značek. Údaj v milimetrech představuje správnou velikost prstenu.

Ano. Každý šperk VÀNG zasíláme v dárkové krabičce, takže je připravený rovnou k darování.

Ano, objednávky zasíláme na Slovensko.

Pokud byste měli zájem o doručení do jiné evropské země, kontaktujte nás na e-mailu info@shopvang.cz. Rádi s vámi individuálně domluvíme možnosti dopravy.

Ano, výměna je možná, pokud je zboží nenošené a nepoškozené.

Stačí nás kontaktovat na e-mailu info@shopvang.cz a domluvit se na dalším postupu. Výměnu se vždy snažíme vyřídit co nejrychleji.

V současné době tuto variantu bohužel nenabízíme. Naše kolekce jsou navrženy primárně ve stříbrném provedení s povrchovou úpravou, které umožňuje zachovat charakteristický styl značky a zároveň nabídnout kvalitní šperky za dostupnější cenu.

Šperky VÀNG stojí na kombinaci české výroby, nadčasového designu a kvalitních materiálů. Vznikají v Jablonci nad Nisou, tradičním centru českého šperkařství, a spojují lokální řemeslo s moderním designem.

Typickým znakem značky je minimalistický styl a možnost šperky vzájemně kombinovat a vrstvit. Jsou navrženy tak, aby byly dostatečně výrazné, ale zároveň vhodné pro každodenní nošení.

Důležitou roli hraje také důraz na detail, kvalitu zpracování a materiály, které jsou příjemné na nošení i pro citlivou pokožku.

Ano, šperky VÀNG si můžete osobně vyzkoušet i zakoupit v našem showroomu BéBar na adrese Anglická 8, Praha.

Otevírací doba showroomu je úterý a středa od 9:00 do 16:00.